Kenoko Business

Gwarancja

Jaki okres?  

Informacja o przysługującej gwarancji znajduje się na kartach produktu - prosimy o zapoznanie się z nią przed dokonaniem zakupu. 

Poniższa tabela przedstawia zbiorczo warunki gwarancji dla poszczególnych grup produktów. 

Kategoria Marka Modele Gwarancja
Biurka elektryczne Kenoko

HIRA, DEWA, HIDA, SANUKI, MIKUNI, KITAMI, SHIRAKAMI

3 lata gwarancji na elementy elektryczne i 
10 lat gwarancji na pozostałe elementy produktu
Biurka elektryczne Black Point O'DESQUE, SENSE, Biurka szklane w kategorii mebli Black Point, IBUKI 2 lata gwarancji
Stoły elektryczne Kenoko JUKAN 3 lata gwarancji na elementy elektryczne i 
10 lat gwarancji na pozostałe elementy produktu
Stoliki Kenoko SORA 10 lat gwarancji
Fotele Ergonomiczne Kenoko

MATSU, TAKE, SAKURA, SUGI, HANOKI

5 lat gwarancji
Fotele Ergonomiczne Black Point BACKERZ 2 lata gwarancji
Klękosiady Kenoko

HIRAGI, SUGURI, HOZERU, MARUMERO, pokrowce HANA i HANABIRA

5 lat gwarancji
Klękosiady Black Point O'kneel, O'kneel basic, O'kneel Pro, pokrowce do tych modeli 2 lata gwarancji
Siedziska Kenoko Piłki NAMI, stołki balansujące MINE 5 lat gwarancji
Siedziska Black Point Piłki 55cm, 65cm, 75cm  2 lata gwarancji
Siedziska &Medical Mallow Mini Knit, Mallow Knit, Siedziska Ergonomiczne  2 lata gwarancji
Siedziska Puffbo Puffbo 2 lata gwarancji
Szafki Kenoko ISHI, IWA, poduszki KUMO 10 lat gwarancji
Akcesoria Kenoko

Kółka do biurek, półki OKA, mata antyzmęczeniowa KUSA,

platforma balansująca SHIZUKU, maskownica KIRI, 

maskownica TAKE, maskownica YORU, maskownica YUHI

10 lat gwarancji
Akcesoria Kenoko Podstawka pod laptopa HATO, uchwyty KARASU, OMU, HIBARI, SUBAME, KAMO, WASHI 5 lat gwarancji
Akcesoria Kenoko Lampka na biurko HOSHI,  3 lata gwarancji
Akcesoria &Medical

Obuwie ergonomiczne KAMOLEG,

Poduszki ergonomiczne - SWING SWING, KOSHI PILLOW, KOSHI-MOMY, KUBI PILLOW 

2 lata gwarancji
Akcesoria biurowe Black Point

Maty antyzmęczeniowe, Podkładki filcowe, Podkładki na biurko z ekoskóry, Podnóżki i tablice montażowe 

2 lata gwarancji
Outlet Black Point

Biurka i Klękosiady outletowe

2 lata gwarancji

 

Zgłoszenie reklamacyjne

Wystarczą 3 proste kroki:

  1. Zgłoś swoją reklamację naszemu konsultantowi mailowo serwis@blackpoint.pl lub telefonicznie pod numerem infolinii 800 166 054. Możesz również zgłosić problem przez formularz reklamacyjny na naszej stronie. Wystarczy tylko zalogować się na swoje konto.
  2. Po wstępnej akceptacji zgłoszenia reklamacyjnego przez konsultanta Kenoko otrzymasz instrukcje od naszego serwisanta na temat przebiegu procesu reklamacji. Kenoko bierze na siebie organizację przewoźnika oraz pokrywa koszty odbioru, serwisu oraz dostawy nowego produktu.
  3. Najpóźniej 14 dni od zgłoszenia reklamacji otrzymasz od Kenoko kurierem towar bez wad.
pixel